Webim – сервис онлайн-консультирования, мы помогаем клиентам комфортно общаться с банком. Клиент может выбрать любой вариант для обращения в банк: чат в мобильном приложении, чат на сайте, социальные сети, мессенджеры, Яндекс.Диалоги, e-mail. На простые вопросы мгновенно ответит чат-бот, а сложные передаст сотрудникам банка. Сотрудники получают и отвечают на все сообщения в одном окне. Там же они видят всю историю общения с клиентом и информацию по продуктам, которыми он пользуется.

Webim подойдет для банков любого размера. Благодаря API он легко интегрируется со всей ИТ-инфраструктурой банка.

Webim уже установлен более чем в 10 банках в России и СНГ. Он помогает сократить издержки на контакт-центр на 10-30% и повысить удовлетворенность клиентов.