ОРГКОМИТЕТ:
L2U
L2U (Listen to you) – IT компания, разработчик системы управления знаниями InKnowledge и омниканальной платформы L2U. Выпускники Акселератора ФРИИ 2021.
L2U InKnowledge входит в ТОП-2 рейтинга ведущих систем управления знаниями России по версии CCGuru и FastKMS. Включена в единый реестр отечественного ПО.
Флагманский продукт компании - омниканальная платформа L2U, позволяющая агрегировать как источники информации и каналы взаимодействия, так и обеспечить возможность гибкого контекстуального предоставления знаний в нужный момент и в оптимальной форме, благодаря встроенным BPM технологиям и гибкой интеграционной модели.
В качестве базового модуля платформы заказчикам предлагается система управления знаниями InKnowledge, позволяющая сформировать основное информационное ядро, и обеспечить дальнейшее поэтапное развитие в сторону омниканальной платформы.
Решения L2U помогают:
- снизить операционные затраты на 20–80%;
- сократить количество ошибок в работе службы поддержки от 60%;
- уменьшить затраты и время на обучение новых сотрудников от 20%;
- обеспечить единый клиентский путь и рост лояльности клиентов за счет качественного, персонализированного сервиса.
Проекты L2U реализованы в России, Европе и Ближнем Востоке.
L2U InKnowledge входит в ТОП-2 рейтинга ведущих систем управления знаниями России по версии CCGuru и FastKMS. Включена в единый реестр отечественного ПО.
Флагманский продукт компании - омниканальная платформа L2U, позволяющая агрегировать как источники информации и каналы взаимодействия, так и обеспечить возможность гибкого контекстуального предоставления знаний в нужный момент и в оптимальной форме, благодаря встроенным BPM технологиям и гибкой интеграционной модели.
В качестве базового модуля платформы заказчикам предлагается система управления знаниями InKnowledge, позволяющая сформировать основное информационное ядро, и обеспечить дальнейшее поэтапное развитие в сторону омниканальной платформы.
Решения L2U помогают:
- снизить операционные затраты на 20–80%;
- сократить количество ошибок в работе службы поддержки от 60%;
- уменьшить затраты и время на обучение новых сотрудников от 20%;
- обеспечить единый клиентский путь и рост лояльности клиентов за счет качественного, персонализированного сервиса.
Проекты L2U реализованы в России, Европе и Ближнем Востоке.
Сферы деятельности клиентов компании: Банки, Страховые компании, Брокерские компании, Микрофинансовые организации, Небанковские кредитные организации, Негосударственные пенсионные фонды, Госструктуры.
Решения компании применимы в структурных подразделениях: Стратегическое управление, Управление финансами и рисками, Операционно-учетная деятельность, Обслуживание физических лиц, Обслуживание МСБ, Обслуживание корпораций, Дистанционные каналы обслуживания, Развитие банковских услуг, Небанковские продукты и услуги, Маркетинг, PR, реклама, Информационная безопасность, Работа с персоналом.
Презентация Решений
Спонсоры:
Партнёры:
